吳巨平(浙江新華書店集團綜合業(yè)務部主任) 目前浙江新華旗下書店開拓的老年產(chǎn)品不多。老年經(jīng)濟是未來比較大的市場，客觀地說，目前我們還沒有對老年市場做系統(tǒng)充分的調(diào)研及評價。老年人的需求更多的是對保健的需求，這種需求似乎在書店這一文化消費場所不太融洽。書店如果要開拓該市場，就需要充分的論證，我們也在進行一些調(diào)查，如這一細分市場空間有多大、哪些業(yè)態(tài)適合書店、適合書店的內(nèi)容的市場份額有多大等。只有將這一細分市場的市場份額摸清，才能進行下一步規(guī)劃。 李宏霖(新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰玖闶圻B鎖事業(yè)部渠道經(jīng)營一部經(jīng)理) 目前文軒旗下書店中的老年消費者占比不高。四川地區(qū)老年人主要通過社區(qū)、養(yǎng)老中心、超市等渠道接觸具體保健、養(yǎng)生類產(chǎn)品，老年人一般會在書店購書，而其他健康類產(chǎn)品基本不在書店消費。此外，目前實體書店的目標客群目標消費者主要以學生、兒童、家庭、商務人士等客群為主，沒有包括老年人。 書店開拓老年產(chǎn)品似乎在現(xiàn)階段可行性不大。現(xiàn)階段的老年人消費觀念及行為還不夠成熟，老年人在一些體驗式消費場所的行為也常常遭到詬病。此外，現(xiàn)階段書店針對目標消費群體的服務還有待升級，所以目前書店還沒有在老年產(chǎn)品上做更多的思考。 鄧小庚(廣東新華發(fā)行集團新會新華書店有限公司總經(jīng)理) 新會新華書店中的老年人比較多，但是大部分老年人都是陪伴子孫來書店消費，他們較少為自己購買產(chǎn)品，而以為下一代購買產(chǎn)品為主。書店中健康保健類的書籍很多，但大部分老年人僅以閱讀為主，真正將書購買走的較少。書店中多元老年產(chǎn)品較少，老年消費群體一般對產(chǎn)品和價格比較敏感，消費也比較保守，消費心理上不太舍得給自己買東西。書店開發(fā)老年產(chǎn)品時需要有針對性，更需要先調(diào)研書店所在地的老年人是否真正具備消費能力。此外，價格也是老年人在購買時看重的因素。 |
