近年來，全國各地都在推廣全民閱讀，但在公共圖書館服務(wù)的人群當(dāng)中，極少看到外來務(wù)工者、低保失業(yè)群體等。全國人大代表、南京圖書館學(xué)報編輯部常務(wù)副主編劉忠斌建議，公共圖書館要敞開大門，消除“服務(wù)盲區(qū)”，讓這部分群眾也能共享公共文化服務(wù)。 隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，智能化信息產(chǎn)品已經(jīng)充斥到生活的各個角落，信息獲取渠道也越來越多。但劉忠斌調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外來務(wù)工者、低收入困難群眾主動來圖書館的人數(shù)并不多，大部分人從未進(jìn)入過圖書館，也幾乎從未接受過圖書館的相關(guān)服務(wù)，更不知道圖書館在借書還書之外，還能提供網(wǎng)絡(luò)、展覽、培訓(xùn)等多樣服務(wù)?！昂芏嗳诉€誤以為圖書館借閱圖書是要收費(fèi)的，認(rèn)為圖書館是‘文化人’去的地方，并不適合他們?！?/p> “公共圖書館自身也存在問題?！眲⒅冶笳f，公共圖書館為這部分群體提供的針對性服務(wù)較少，缺乏系統(tǒng)性持續(xù)的服務(wù)模式，如許多圖書館都舉辦過“為農(nóng)民工送書”等類似活動，但這些活動基本都是臨時性的，缺乏長效機(jī)制。針對外來務(wù)工者、低保失業(yè)人員等群體需求開設(shè)的專題講座、培訓(xùn)或者指導(dǎo)性閱讀也比較少。 為此，劉忠斌建議，首先要消除外來務(wù)工者、低保失業(yè)人員享受圖書館服務(wù)的心理障礙。圖書館首先應(yīng)積極走出去宣傳，讓這部分群眾了解在圖書館能獲得什么資源和服務(wù)，哪些是自己需要的。同時，圖書館要主動向他們發(fā)放一定期限內(nèi)無押金的免費(fèi)借閱卡、免費(fèi)提供館內(nèi)計算機(jī)使用的時段、免費(fèi)向他們提供一定的電子資源設(shè)備等，為他們提供更多便利。圖書館應(yīng)該對外來務(wù)工者、低保失業(yè)群眾等免費(fèi)培訓(xùn)以提升其信息查詢技能，通過手把手、面對面的指導(dǎo)，教會其查詢信息的基本方法，熟悉圖書館的各類服務(wù)。此外，圖書館還可以與其他社會公益力量合作，為這些群體提供有針對性的服務(wù)。 今年1月1日起施行的《中華人民共和國公共圖書館法》第三十三條規(guī)定“公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務(wù)?！眲⒅冶笳f：“作為社會公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，公共圖書館承擔(dān)著傳播文化、開展社會教育的重要職能，理應(yīng)服務(wù)好各類人群，為公共文化服務(wù)均等化覆蓋做出努力?！?/p> 南京報業(yè)傳媒集團(tuán)全媒體記者 |
