突如其來的疫情著實(shí)讓實(shí)體書店的經(jīng)營者憂心忡忡。而如此境況之下，南京實(shí)體書店的一則消息振奮人心。不久前，南京先鋒書店創(chuàng)始人錢小華在其朋友圈公布，又一家全新的先鋒書店即將開業(yè)——位于云南大理的先鋒沙溪白族書局。南京書業(yè)如何迅速復(fù)蘇？這背后，是南京打出的一系列書業(yè)紓困“組合拳”，讓書香溢滿全城。
政策力挺推進(jìn)書業(yè)“解凍” 為支持和幫助全市實(shí)體書店緩解疫情影響，克服經(jīng)營困難，3月中旬，南京市委宣傳部牽頭成立聯(lián)合工作小組，在南京市發(fā)改委、市財(cái)政局等部門支持下，編制《南京實(shí)體書店穩(wěn)企措施辦理指南》，以確保實(shí)體書店扶持措施落地見效。 《中國新聞出版廣電報(bào)》記者從南京市委宣傳部了解到，該《指南》囊括穩(wěn)企政策服務(wù)咨詢聯(lián)絡(luò)表，文化銀行、文化小貸針對疫情的措施、特色產(chǎn)品及辦理流程，以及政策操作指南等，對相關(guān)政策進(jìn)行梳理細(xì)化，并明確南京市出版物發(fā)行協(xié)會(huì)、南京文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、南京文化金融服務(wù)中心、南京創(chuàng)意中心等行業(yè)平臺(tái)組織對實(shí)體書店“專人代辦”。書店若有需求，均可聯(lián)絡(luò)相關(guān)行業(yè)平臺(tái)組織。 此后，為盡快形成現(xiàn)實(shí)購買力，南京又面向市民搖號(hào)派發(fā)總額5000萬元的電子消費(fèi)券，其中圖書消費(fèi)券700萬元。至電子消費(fèi)券第三輪搖號(hào)結(jié)束，適用書店的數(shù)量已達(dá)200家，覆蓋南京全市。截至4月13日，圖書消費(fèi)券對書店的消費(fèi)拉動(dòng)達(dá)到1:3的比例，僅清明小長假3天時(shí)間，就帶動(dòng)南京圖書消費(fèi)200多萬元。 大眾書局營銷總監(jiān)周虹告訴記者，消費(fèi)券發(fā)放期間的銷售筆數(shù)較疫情初期上升約32%，客單價(jià)比疫情初期增加30％，“主要人群還是集中在親子消費(fèi)群體，文學(xué)及少兒圖書銷售占主導(dǎo)?！?/p> 早在今年1月8日，南京就印發(fā)了《南京市推進(jìn)實(shí)體書店發(fā)展的實(shí)施意見》，提出要加大政策扶持引導(dǎo)力度，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，鼓勵(lì)主業(yè)突出、多業(yè)態(tài)融合的復(fù)合型發(fā)展模式，全面落實(shí)圖書批發(fā)、零售環(huán)節(jié)免征增值稅的政策，積極落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策等。
“用券”引導(dǎo)激活購書熱情 最近，南京西西弗書店人流如織，停擺許久的門店終于在4月恢復(fù)到疫情前的客流量，銷售額也基本恢復(fù)到去年同期水平。 “平時(shí)是老顧客光顧，周末不少是新客奔著使用圖書消費(fèi)券而來，客流量是平時(shí)的兩倍多?！蹦暇┪魑鞲?duì)I銷負(fù)責(zé)人唐洲向記者介紹。 隨著圖書消費(fèi)券陸續(xù)到達(dá)消費(fèi)者手中，南京抓住惠民契機(jī)，開始從書業(yè)復(fù)蘇向推廣全民閱讀、建設(shè)書香南京轉(zhuǎn)變，使圖書消費(fèi)券的“促領(lǐng)券”向“用好券”轉(zhuǎn)變。由南京市委宣傳部牽頭，全市數(shù)百家品牌書店、民營書店、閱讀組織，先后推出“解凍書單”“約惠書店”“拯救書荒：一百本讀書計(jì)劃”等線上線下相結(jié)合的各類活動(dòng)。伴隨話題營銷的一步步深入，更多沒有抽中圖書券的讀者也積極“解凍”自己的夢想書單，更多的書店也在“約惠”中推出了面向全體消費(fèi)者的促銷活動(dòng)。 相關(guān)閱讀活動(dòng)也是“圈粉”無數(shù)。由南京市全民閱讀辦公室倡導(dǎo)的“戰(zhàn)‘疫’不孤獨(dú)，閱讀大接力”行動(dòng)，與圖書消費(fèi)券發(fā)放工作同步推進(jìn)，通過“書香云講堂”等公益平臺(tái)開展精彩的線上閱讀接力；3月底至今，以新華書店、南京先鋒書店等為代表的書店和閱讀組織先后舉辦“燃燈計(jì)劃”“櫻花詩會(huì)”“春天詩歌會(huì)”等。
流量推動(dòng)創(chuàng)新攬客模式 突然而至的疫情迫使更多的實(shí)體書店開始思考如何發(fā)展和改革。南京書業(yè)亦是如此，隨著全民閱讀氛圍的提升和書業(yè)回暖，希冀讓市民更多地感受“書香南京”建設(shè)成果。 由此，南京整合全市書店資源，計(jì)劃推出“南京書店地圖”線上服務(wù)。“市民通過手機(jī)即可查看離自己最近的書店，還可以看到書店近期將舉辦的各類活動(dòng)?！薄澳暇甑貓D”建設(shè)單位江蘇文創(chuàng)文化發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這一平臺(tái)目前已聚合了南京市近200家書店，計(jì)劃于4月下旬推出。 線下停擺、線上狂歡，南京書業(yè)也順利搭上快車，在“流量即藍(lán)?！钡臄?shù)字化時(shí)代，通過線上直播的方式吸納流量。南京新華書店、鳳凰國際書城、大眾書局、先鋒書店紛紛試水，建立讀者群、開展線上互動(dòng)、在線直播，在打造屬于實(shí)體書店私域流量的同時(shí)，也讓南京書店品牌突破地域限制。 “我們從2月份開始嘗試線上短視頻，粉絲已有4000多人?！贝蟊姇譅I銷經(jīng)理周凌燕介紹。 |
